Це зразок сторінки.
Огляд
Наша політика повернення та відшкодування діє протягом 30 днів. Якщо з моменту вашої покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також має бути в оригінальній упаковці.
Кілька типів товарів виключені з можливості повернення. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, не підлягають поверненню. Ми також не приймаємо товари, які є інтимними або санітарно-гігієнічними виробами, небезпечними матеріалами або легкозаймистими рідинами чи газами.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові картки
- Програмні продукти для завантаження
- Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни
Для завершення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте свою покупку назад виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
- Книга з очевидними ознаками використання
- CD, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеогра, аудіокасета або вінілова платівка, які були відкриті.
- Будь-який товар не в оригінальному стані, пошкоджений або з відсутніми частинами з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, який повертається більше ніж через 30 днів після доставки
Відшкодування
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернений товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ваше відшкодування схвалено, воно буде оброблено, і кредит буде автоматично зараховано на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати протягом певної кількості днів.
Затримане або відсутнє відшкодування
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зв’яжіться з компанією, що обслуговує вашу кредитну картку, оскільки може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно проведено.
Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто потрібен певний час обробки, перш ніж відшкодування буде проведено.
Якщо ви зробили все це і все ще не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
Товари зі знижкою
Відшкодуванню підлягають лише товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою не підлягають відшкодуванню.
Обміни
Ми замінюємо товари лише в разі їх дефекту або пошкодження. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист на адресу {email address} і надішліть свій товар на адресу: {physical address}.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки і надісланий безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на вартість вашого повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки, або даритель замовив доставку на свою адресу, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарителю, і він дізнається про ваше повернення.
Повернення з доставкою
Щоб повернути свій товар, вам слід надіслати його поштою на адресу: {physical address}.
Ви будете відповідальні за оплату власних витрат на доставку для повернення товару. Витрати на доставку не підлягають відшкодуванню. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, необхідний для того, щоб обмінений товар дійшов до вас, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі товари, ви можете розглянути можливість використання служби доставки з відстеженням або придбання страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернений товар.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою {email} з питань, пов’язаних з відшкодуванням та поверненням.