Гарантія та сервісна підтримка

Ця гарантія поширюється на обладнання, вироблене та поставлене компанією ATTRACTIONS FACTORY. Гарантійний термін зазначено в Сертифікаті продукту.

Якщо проблема не зникає, будь ласка, опишіть її та надішліть на нашу електронну адресу: info@attractionsfactory.com

У своїй претензії, будь ласка, детально опишіть несправність та надайте свої контактні дані: ім’я, по батькові (якщо є) та прізвище, номер мобільного телефону, повну адресу (з поштовим індексом).

⚠️ Зверніть увагу: копія заявки на обслуговування має бути вкладена в посилку разом з обладнанням, яке ви надсилаєте!

Умови гарантії

♦︎ Протягом усього гарантійного терміну клієнт має право на гарантійне обслуговування в ATTRACTIONS FACTORY (Варшава). Клієнт покриває витрати на доставку та вартість додаткових деталей, необхідних для ремонту.
♦︎ Якщо виробничий дефект виявлено протягом одного тижня після отримання обладнання, виробник усуне несправність безкоштовно та покриє витрати на доставку.
♦︎ Перед використанням обладнання, будь ласка, ознайомтеся з інструкціями на нашому веб-сайті. При покупці переконайтеся, що всі компоненти в комплекті та в робочому стані. Заводський дефект виявиться протягом першого тижня експлуатації.
♦︎ Виробник гарантує, що комплект відповідає всім технічним параметрам при правильному використанні.
♦︎ У разі несправності, спричиненої клієнтом (фізичне пошкодження, неналежне використання, вплив дощу, снігу або вологості на електроніку), ремонт все одно буде виконано, але за рахунок клієнта (додаткові деталі + доставка).
♦︎ Витратні матеріали, на які не поширюється гарантія, включають: кнопки, кабелі, мікроперемикачі, ІЧ-датчики та батареї. Фізичні пошкодження також не покриваються гарантією.

Якщо у вас виникли будь-які проблеми, будь ласка, зв’яжіться з нашими фахівцями технічної підтримки по телефону або електронною поштою. Вони допоможуть діагностувати несправність, запропонують рішення або попросять вас заповнити форму гарантійної претензії.

Додаткові умови

♦︎ Пошкодження покриття та подряпини, що виникають під час використання, не покриваються гарантією.
♦︎ Обладнання, отримане на гарантійне обслуговування, не тільки ремонтується, але й проходить модернізацію (заміна кабелів, комплексна діагностика). У деяких випадках можливе оновлення до нових плат. Вартість модернізації становить приблизно 50% від ціни електронних компонентів.
♦︎ Ремонтний комплект (набір запасних частин) надається безкоштовно.